患者服务再升级 | 真方便！武汉顾连康复救护车无缝衔接火车站，进站台暖心护送骨折患者入院
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早上6点45分，在汉口火车站的站台，王先生（化名）的姑妈望着即将进站的列车，眼中泛着晶莹的泪花，心里百感交集。她见到武汉顾连康复医院医护人员的第一面便不停的道谢：“麻烦你们5点多就出发往火车站赶，谢谢你们！谢谢顾连！”
近日，武汉顾连康复医院再次展现了自己的专业高效与暖心服务，在多次与火车站服务台工作人员的沟通中，将一位骨折患者安全地从汉口火车站的车厢送至医院进行康复，通过贴心服务，向患者传递了医院的温暖与关怀。
了解，患者是在工作中不慎从高处摔伤，导致腰部和右下肢严重骨折。在北京某医院经过手术及术后治疗后，患者及家属为求康复在朋友的介绍下，来到武汉顾连康复医院，更好地进行后续康复治疗。
由于患者骨折下半身无法自由行动，遂联系我院患者服务部客服要求进入火车站站台接入家中，面对这种特殊情况，我院客服多次与火车站工作人员取得联系，协调了离车次最近的进出站台口、急客通道使用等关键环节，确保患者下火车的整个过程无缝对接，最大程度减少患者的不便。
清晨5点30分，当大多数人还沉浸在梦乡时，武汉顾连康复医院的工作人员已经出发，提前45分钟到达汉口火车站的站台开始做足准备工作，二次检查救护车上的设备是否无误、氧气袋的氧气是否充足、找准下火车的车厢，随时准备迎接患者的到来。
当列车在7:06分准时到站，武汉顾连康复医院的工作人员抬起推车进入车厢，顺利接到了患者。整个搬运过程动作轻柔，避免剧烈晃动，确保患者骨折处固定不动。医生仔细地将患者固定在车内担架上，并对患者骨折部位的夹板、支架等固定措施进行了反复检查，以确保在转送途中不会对患者造成任何额外的伤害。同时，他们还密切关注患者的身体状况，随时准备应对可能出现的突发情况，在此，也特别感谢汉口火车站工作人员的鼎力相助。
值得一提的是，由于转送时正值早高峰时段，交通拥堵情况较为严重。驾驶员任师傅凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，快速规划并调整了行驶路线，成功避开了拥堵路段，以最快的速度将患者安全送至医院，随后武汉顾连康复医院的医护团队就患者的情况展开沟通及制定康复计划。
就医之路虽艰辛，但爱与责任不可辜负。武汉顾连康复医院，用心陪伴，让爱护航。我们期待在未来的日子里，能够为更多的患者提供温馨、专业的服务，让每一份健康与希望都能安全抵达。
